為積極迎接開學(xué)階段工作，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，打造卓越的同科后勤服務(wù)品牌，杭州同科后勤服務(wù)有限公司于日前邀請了省內(nèi)高校后勤行業(yè)資深專家來校，開展了一場具有系統(tǒng)性、針對性的培訓(xùn)活動，為公司員工們帶來了一場知識與理念的盛宴。

培訓(xùn)邀請到了浙江省教育后勤基建協(xié)會學(xué)生公寓專業(yè)委員會秘書、浙江工業(yè)大學(xué)公寓服務(wù)中心主任胡立央，她憑借在高校公寓服務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)見解，結(jié)合實(shí)際案例，圍繞學(xué)生公寓管理的精細(xì)化服務(wù)、安全保障、文化建設(shè)等方面進(jìn)行了深入講解，分享了如何通過創(chuàng)新服務(wù)模式提升學(xué)生的居住體驗(yàn)和滿意度，為同科后勤在公寓服務(wù)方面提供了寶貴的借鑒思路。

學(xué)校食品安全總監(jiān)、后勤基建處副處長胡小建聚焦食品安全這一關(guān)鍵領(lǐng)域，詳細(xì)解讀了最新的食品安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，深入分析了學(xué)校食堂食品安全管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，包括食材采購的源頭把控、食品加工過程的規(guī)范操作、食堂環(huán)境的衛(wèi)生管理等。通過生動的案例和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v解，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的食品安全意識和責(zé)任感，為保障學(xué)校師生的飲食安全筑牢了思想防線。

同科后勤服務(wù)公司副總經(jīng)理王佳園在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了服務(wù)意識對于公司發(fā)展的核心重要性。他指出，同科后勤作為學(xué)校后勤服務(wù)的重要力量，每一位員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)都直接關(guān)系到公司的品牌形象和學(xué)校師生的生活學(xué)習(xí)體驗(yàn)。他結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)理念，對員工在日常工作中的服務(wù)規(guī)范、溝通技巧、應(yīng)急處理等方面提出了具體要求，分享了如何通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的方法和途徑。

各崗位工作人員也在培訓(xùn)中積極發(fā)言，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，分享了在服務(wù)過程中的經(jīng)驗(yàn)和遇到的問題，并共同探討了解決方案。培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛熱烈，員工們積極參與互動，提出自己的疑問和見解，形成了良好的學(xué)習(xí)交流氛圍。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)，涵蓋了學(xué)校后勤服務(wù)的多個關(guān)鍵領(lǐng)域，不僅有助于員工提升專業(yè)技能和服務(wù)意識，也為公司在2025年開學(xué)季提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的后勤服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。杭州同科后勤服務(wù)有限公司將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，努力塑造同科后勤的卓越品牌形象，為學(xué)校的發(fā)展和師生的生活學(xué)習(xí)提供有力的后勤保障。

胡立央主任做專題培訓(xùn)

公寓服務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場

食品安全培訓(xùn)現(xiàn)場