近日,學院后勤服務公司發(fā)文表彰了在后勤開展的文明優(yōu)質服務活動中表現(xiàn)突出的先進集體和個人:公寓A2樓班組、維修組榮獲優(yōu)質服務活動先進集體;江澤余等八位同志榮獲優(yōu)質服務標兵。至此,后勤服務公司開展的優(yōu)質服務活動圓滿落下帷幕。
為認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,后勤公司立足服務崗位,從2011年9月到12月中旬,在后勤各個崗位圍繞“服務創(chuàng)優(yōu),滿意后勤”,開展了優(yōu)質服務活動。活動主要內容為提供優(yōu)質服務、爭當服務標兵。為此,公司以座談會、培訓教育、比賽競賽、美食節(jié)等形式先后組織了一系列的活動,提高了廣大員工業(yè)務能力和業(yè)務水平,強化了安全意識。有針對性地開展優(yōu)質服務,極大地調動了廣大員工的積極性,做到了在各自的工作崗位上想干事、能干事、會干事、干成事的工作熱情。通過活動,2011下半年師生對后勤考核的32項滿意度調查指標中,31項滿意度指標全面提升,與上半年相比提升了8.56%個百分點,有效地提高了后勤服務保障工作的質量和服務水平。
今后,后勤公司仍將立足本位,將本次服務活動所取得的成績和精神繼續(xù)發(fā)揚下去,進一步貫徹落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動,為服務學院師生做出更多的貢獻。
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